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Sexta, 22 de dezembro de 2017
O ano está chegando ao fim e não podemos deixar de agradecer a todos aqueles que fizeram parte das vitórias alcançadas até agora. Nos últimos doze meses, registramos um crescimento de 4,5% em relação ao período anterior, bem como uma série de ganhos que vão além de questões financeiras.
Por meio das parcerias e a participação em importantes eventos, conseguimos estreitar o nosso relacionamento e fortalecer os laços com todo o mercado, que envolve consumidores, influenciadores, meios de comunicação, atletas, representantes, montadoras, lojistas e distribuidores. Em outras palavras, todos aqueles que juntos fazem parte e contribuem para a cultura de bicicleta no Brasil. Prova disso é o acolhimento que recebemos durante os dois Seminários Pais & Filhos e no Seminário Internacional de Mães, nos encontros realizados pela Cyclomagazine nos estados de Pernambuco e Rio de Janeiro, bem como no maior festival de bicicleta da América Latina, a Shimano Fest.
Mais do que uma oportunidade de conhecer e rever essas pessoas, também é a chance de ouvir suas necessidades e a opinião sobre o nosso trabalho. Nesse ponto, tivemos recentemente uma notícia que, acima de qualquer indicador financeiro, nos sinalizou que estamos no caminho certo: nossa Pesquisa Anual de Satisfação revelou que o ISC (índice de satisfação do cliente) ficou em 92%, acima da nossa meta, e 99,1% dos clientes indicariam nossos produtos.
Esses indicadores são extremamente positivos para nós, ainda mais num ano com um ritmo tão intenso de lançamentos, como as linhas de selins Colmeia (que concorreu ao Prêmio Shimano Fest na categoria Design) e Absolut, os acessórios Clip Bike (base multiuso) e os adesivos refletivos. Sem contar o painel SlatDesign, que nos abriu portas para novos mercados.
Alias, nesse ano no qual ouvimos muitas vezes a palavra “crise”, nós preferimos falar a palavra “superação” e lançarmos produtos e investir na prosperidade da empresa.
Afinal, a bicicleta gera muitos empregos: desde os ciclistas que as usam para entregas, prestações de serviços, foodbikes, bike-taxis, etc, passando por toda a cadeia de industrialização, montadoras, distribuição, manutenção e revendas. São milhares de famílias vivendo da renda gerada pela bicicleta.
Acreditamos que a cultura da bicicleta vai além do esporte, da atividade física e da locomoção, servindo também de instrumento de autoconhecimento e para estreitar laços, tanto com as pessoas que amamos como com o ambiente que nos rodeia. Por isso, nos sentimos gratos por participar desse movimento e esperamos que 2018 seja tão próspero e produtivo para fortalecer esses valores, a exemplo deste ciclo que deixamos para trás.
Um Feliz Natal e um próspero Ano Novo!
Tércio Caparrós
